1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목과 선택항목으로 구분하여 수집하고 있습니다.
사용자 데이터
귀하는 데이터 수집, 사용 및 공유 방식 공개를 비롯하여 사용자 데이터(예: 사용자가 제공한 정보, 사용자에 대해 수집한 정보, 사용자가 앱 또는 기기를 사용하는 방법에 대해 수집한 정보)를 투명하게 처리해야 하며, 데이터 사용은 사용자에게 알린 방식으로 제한되어야 합니다. 앱에서 개인 데이터 또는 민감한 사용자 데이터를 처리하는 경우 아래 설명한 추가 요구사항을 충족해야 합니다. 이 정책은 Google Play의 최소 개인정보 보호 요구사항을 구성하며, 사용자 또는 앱은 관련 법률에서 요구하는 경우 추가 제한사항 또는 절차를 준수해야 합니다.
개인정보 및 민감한 정보
개인정보취급방침 및 안전한 전송
앱에서 개인 데이터 또는 민감한 사용자 데이터(개인 식별 정보, 금융 및 결제 정보, 인증 정보, 전화번호부 또는 연락처 데이터, 마이크 및 카메라 센서 데이터, 기기 관련 민감한 데이터 등)를 처리하는 경우 다음을 준수해야 합니다.
•Play Developer Console의 지정 영역 및 Play에 배포한 앱 자체에 모두 개인정보취급방침을 게시합니다.
•최신 암호화 기술(예: HTTPS 연결 사용)을 사용하여 전송하는 등 사용자 데이터를 안전하게 처리합니다.
인앱 공개와 함께 개인정보취급방침을 게시하며 공유 대상의 유형을 포함한 사용자 데이터 수집, 사용, 공유 방법을 포괄적으로 설명합니다.
명시적 공개 요건
앱에서 수집하고 처리하는 개인 데이터 또는 민감한 사용자 데이터가 Google Play의 앱 등록정보 또는 앱 인터페이스에서 명시적으로 설명한 기능과 관련 없이 사용되는 경우, 수집 및 전송하기 전에 데이터가 사용되는 방법을 명시적으로 알려야 하며 이러한 사용에 대해 사용자로부터 확실한 동의를 받아야 합니다.
다음은 자주 발생하는 위반 사례입니다.
•사용자가 설치한 앱의 인벤토리를 개인 데이터 또는 민감한 사용자 데이터로 처리하지 않으며 개인정보취급방침, 안전한 전달 및 명시적 공개 요건을 충족하지 않는 앱입니다.
•사용자의 전화번호부 또는 주소록 데이터를 개인 데이터 또는 민감한 사용자 데이터로 처리하지 않으며 개인정보취급방침, 안전한 전달 및 명시적 공개 요건을 충족하지 않는 앱입니다.
추가 요구사항
아래 표에는 위 요구사항 외에 특정 활동과 관련된 요구사항이 설명되어 있습니다.
| 활동 |
요구사항 |
| 앱에서 금융 또는 결제 정보, 정부 발급 ID 번호를 처리하는 경우 |
앱이 금융 또는 결제 활동이나 모든 정부 발급 ID 번호와 관련된 개인 데이터 또는 민감한 사용자 데이터를 공개해서는 절대 안 됩니다. |
| 앱이 비공개 전화번호부 또는 연락처 정보를 처리하는 경우 |
Google에서는 사용자의 비공개 연락처를 무단으로 게시하거나 공개하도록 허용하지 않습니다. |
| 앱이 바이러스 백신 또는 보안 기능(바이러스 백신, 멀웨어 백신, 보안 관련 기능 등)을 포함하는 경우 |
인앱 공개와 함께 개인정보 보호 정책을 게시하고, 앱에서 수집 및 전송하는 사용자 데이터, 사용 방법, 공유 대상 등을 설명해야 합니다. |
기기 및 네트워크 악용
앱이 사용자의 기기, 기타 기기 또는 컴퓨터, 서버, 네트워크, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 서비스 등(기기에 있는 기타 앱, Google 서비스, 승인받은 이동통신사 네트워크를 포함하나 이에 국한되지 않음)을 방해하거나 중단시키거나 손상시키거나 무단으로 액세스하면 안 됩니다.
Google Play의 앱은 Google Play의 핵심 앱 품질 가이드라인에 명시된 기본 Android 시스템 최적화 요구사항을 준수해야 합니다.
다음은 자주 발생하는 위반 사례입니다.
•광고를 표시하는 다른 앱을 차단하거나 방해하는 앱입니다.
•다른 앱의 게임플레이에 영향을 미치는 게임 속임수 앱입니다.
•서비스, 소프트웨어 또는 하드웨어를 해킹하거나 보안 기능을 우회하는 방법을 조장하거나 안내하는 앱입니다.
•서비스 약관을 위반하는 방식으로 서비스 또는 API에 액세스하거나 사용하는 앱입니다.
• 허용 목록에 포함될 수 없으며 시스템 전원 관리를 우회하려고 시도하는 앱입니다.
악의적 행위
데이터를 도용하거나 사용자를 은밀하게 모니터링하거나 해를 입히거나 기타 악의적 행위에 사용되는 앱은 허용되지 않습니다.
사용자 데이터를 수집하는 Google Play의 모든 앱은 사용자 데이터 정책을 준수하고 모든 기능을 공개해야 합니다. Google Play에서 다운로드한 앱은 Google Play의 업데이트 메커니즘이 아닌 다른 방법을 사용하여 자체적으로 수정, 대체 또는 업데이트할 수 없습니다.
다음은 명시적으로 금지되는 사항입니다.
•바이러스, 트로이 목마, 멀웨어, 스파이웨어, 기타 악성 소프트웨어입니다.
•악성 소프트웨어 배포 또는 설치로 연결하거나 조장하는 앱입니다.
•보안 취약점을 만들거나 이용하는 앱입니다.
•사용자 인증 정보(사용자 이름, 비밀번호 등)를 도용하거나 다른 앱 또는 웹사이트를 모방하여 개인정보나 인증 정보를 공개하도록 속이는 앱입니다.
•사용자의 사전 동의 없이 기기에 다른 앱을 설치하는 앱입니다.
•상업적인 스파이웨어 앱처럼 기기 사용 정보를 은밀하게 수집하도록 설계된 앱입니다.
기기에서 사용자 동작을 모니터링 또는 추적하는 앱은 다음 요구사항을 준수해야 합니다.
•앱이 감시 또는 비밀 사찰 솔루션으로 사용되어서는 안 됩니다.
•앱이 추적 동작을 숨기거나 클로킹해서는 안 되며 이 기능과 관련하여 사용자가 오해하도록 시도해서도 안 됩니다.
•사용자에게 지속적으로 알려야 하고 앱을 명확하게 식별할 수 있는 아이콘을 표시해야 합니다.
•Google Play의 앱 및 앱 등록정보는 이 약관에 위배되는 기능(예: 정책을 준수하지 않는 스토어 외부의 APK에 연결)을 활성화하거나 액세스하는 수단을 제공해서는 안 됩니다.
•대상 지역에서 합법적인 앱인지 판단할 책임은 전적으로 개발자에게 있습니다. 게시된 지역에서 불법임이 확인된 앱은 삭제됩니다.
Google의 앱 보안 개선 프로그램을 확인하여 Google Play에서 개발자에게 신고된 최신 보안 문제를 알아보세요. 취약점 및 문제해결 세부정보는 각 캠페인의 지원 페이지 링크에서 확인할 수 있습니다.
개인정보 및 민감한 정보
선택항목을 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 기본적으로 수집하지 않습니다. 단, 불가피하게 수집이 필요한 경우 반드시 사전에 동의 절차를 거치도록 하겠습니다.
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- 유선전화 결제시 : 유선전화번호, 유선전화가입자정보
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- 상품권 결제시 : 상품권 번호
- 전자세금계산서 신청시 : 주민등록번호
- 후불결제 신청시 : 주민등록번호
- 카드자동이체 신청시 : 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드소유주명, 법인등록번호
- 계좌자동이체 신청시 : 은행명, 계좌번호, 예금주
2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 제휴사로부터의 제공
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인인증 및 금융 서비스, 요금추심 등
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3) 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 동의 한 경우
첫째, 개인정보 제공 이전에 개인정보 제공자, 개인정보 제공 목적, 제공하는 개인정보의 항목 및 보유기간을 별도로 알리고 동의절차를 거치며, 이에 이용자가 동의하지 않을 경우 에는 제 3자에게 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
둘째, 회사는 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.
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4. 개인정보의 취급위탁
회사는 서비스 향상과 이용자의 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
위탁처리 정보 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
| 한국사이버결제 |
신용카드, 가상계좌 결제 |
아이디, 핸드폰번호, 이메일 |
회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 |
| ㈜LG 유플러스 |
실시간 계좌이체 |
아이디, 이름(기업명) |
회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 |
| 한국모바일인증㈜ |
휴대폰 본인인증 |
이름, 휴대폰번호, 통신사, 생년월일, 성별 |
해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음 |
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.
회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 보존 항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 상호, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 메시지 발송용 이름, 주소, 긴급연락처, 팩스번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 결제기록
- 보존 근거 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 부정 이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조
- 보존 기간 : 3개월
그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP 정보)
보존 근거 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록
보존 근거 : 전자금융거래법
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등을 말함)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 이용자의 책임과 의무
이용자는 자신의 개인정보를 보호할 책임과 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도, 대여, 분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 브라우저 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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2) 타인의 주민등록번호 등 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스이용 시 이용자자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
3) 이용자는 아이디, 비밀번호, 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
4) 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
5) 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법", "주민등록법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.
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